1. Objet et Identification

Les présentes CGV régissent la vente de foulards en soie sur le site www.candiced.eu par la srl Hypnosia, dont le siège social est situé à rue des Boscailles, 17 – 1457 Walhain-St-Paul en Belgique, immatriculée à la BCE sous le numéro 0731.816.005. Toute commande implique l’adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes conditions.

2. Produits et Commandes

  • Description : Les foulards sont créés par la créatrice Candice Dethise et produits en Italie. Chaque pièce est décrite avec la plus grande précision (matière, dimensions, finitions).

  • Processus : La vente est conclue dès la confirmation du paiement par le Client. Un e-mail de confirmation est envoyé immédiatement.

3. Prix et Paiement

  • Prix : Les prix sont indiqués en Euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

  • TVA : La TVA belge est appliquée.

  • Paiement : Le règlement s’effectue via Stripe / PayPal / Carte Bancaire/Payconic / Versement. Le site est sécurisé par un protocole SSL.

4. Livraison Internationale

  • Zones : Nous livrons en Belgique, en Europe et dans le reste du monde.

  • Délais : Les délais d’expédition sont donnés à titre indicatif (avec un délai moyen de 14 jours pour la préparation de la commande).

  • Douanes : Pour les livraisons hors Union Européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent être exigés. Ces frais sont à la charge exclusive du Client.

  • Risques : Conformément au droit belge, le risque de perte est transféré au Client au moment de la livraison physique du colis.

5. Droit de Rétractation (14 jours)

Conformément à la loi, le Client dispose de 14 jours calendrier à dater de la réception pour changer d’avis sans justification.

  • Conditions : Le foulard doit être renvoyé dans son état d’origine, non porté et dans son emballage.

  • Frais : Les frais de retour sont à la charge du Client. En cas de défaut, les frais de retour seront à charge de Candice.D.

  • Remboursement : Le remboursement (incluant les frais de livraison initiaux standards) sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour.

6. Garantie Légale de Conformité

Le Client bénéficie de la garantie légale de 2 ans pour tout défaut de conformité existant au moment de la livraison (Art. VI.45 CDE). Étant un produit textile délicat, la garantie ne couvre pas l’usure normale ou un mauvais entretien (ex: lavage inapproprié).

7. Propriété Intellectuelle

Tous les dessins, motifs et modèles présents sur les foulards sont la propriété exclusive de Hypnosia srl. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite et constitue une contrefaçon.

8. Protection des Données (RGPD)

Les données collectées sont nécessaires à la gestion de la commande. Vous disposez d’un droit d’accès et de rectification via votre e-mail de contact.

9. Litiges et Droit Applicable

Le présent contrat est soumis au droit belge. En cas de litige, les tribunaux de l’arrondissement de Nivelles sont compétents. Le Client peut également recourir à la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges de la Commission Européenne.

10. Conseils d’entretien et exclusion de garantie

Compte tenu de la nature délicate de la soie naturelle et de la finesse de l’impression italienne, le Client est tenu de respecter scrupuleusement les instructions d’entretien disponibles sur le site.

  • Précautions d’usage : La soie est sensible aux parfums, aux produits cosmétiques et à l’exposition prolongée au soleil direct.

  • Lavage : Nous recommandons exclusivement un nettoyage à sec professionnel ou, à défaut, un lavage manuel à l’eau froide avec une lessive spécifique pour tissus délicats, sans torsion ni frottement excessif.

  • Repassage : Le repassage doit s’effectuer sur l’envers, à basse température, lorsque le tissu est encore légèrement humide.

  • Exclusion : La garantie légale de conformité ne pourra être invoquée pour tout dommage résultant d’un entretien inapproprié (feutrage, rétrécissement, dégorgement des couleurs dû à une température trop élevée ou utilisation d’agents de blanchiment).